Votre Marque, Notre Technologie
Découvrez comment la solution HtoH peut être personnalisée et refléter l'identité et les valeurs uniques de votre marque. Avec notre approche de la marque blanche, vous pouvez offrir à vos utilisateurs une expérience sur-mesure tout en profitant de la puissance de notre technologie de pointe dans des budgets raisonnables.
Votre service décuplé dans une application mobile
Notre solution offre une proximité accrue avec les voyageurs, permettant d'interagir directement avec la clientèle via une plateforme mobile dédiée. Cette proximité renforce la relation client et vous permet de réagir rapidement aux demandes et aux besoins spécifiques de leurs voyageurs.
En plus d'améliorer l'expérience client, la digitalisation des services permet d'explorer de nouvelles sources de revenus grâce à des fonctionnalités favorisant les ventes additionnelles avant et pendant les voyages.La solution propose également un outils de reporting avancé, permettant de suivre et d'analyser les performances des voyageurs de manière détaillée. Ces données précieuses permettent ainsi d’anticiper et de déclencher à bon escient des actions de fidélisation de votre base de clients.
Compagnon de voyage personnalisé
L'application Marque Blanche offre un service augmenté grâce à un compagnon de voyage personnalisé, redéfinissant l'expérience du voyageur :
Timeline Intuitive : Chaque voyage est accompagné d'une timeline dédiée, synchronisée avec vos outils et l'agenda du smartphone du voyageur assurant un organisation optimale.
Centralisation des Documents : Toutes les informations vitales sont accessibles en un seul endroit, permettant un accès aux documents d'identité sécurisés selon les normes RGPD, et offrant un lien direct vers les conseils de voyage gouvernementaux ou de vos entreprises clientes (Politique des voyages).
Assistance Opérationnelle : Avec un accès rapide aux supports de vos fournisseurs de services de voyage, notre application garantit une assistance opérationnelle efficace à chaque étape du voyage.
Cette approche centrée sur l'utilisateur, associée à une sécurité renforcée et une accessibilité optimale, redéfinit les normes du voyage d'affaires et offre une expérience sans pareil aux utilisateurs qui resteront ainsi fidèles à votre marque.
Conformité Aux Normes
Notre application Marque Blanche répond aux exigences les plus strictes en matière de conformité et de sécurité, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit des utilisateurs tout au long de leurs voyages.
Un accès simple à une page d'assistance assure une réponse rapide et efficace à toutes les demandes des voyageurs. Notamment grâce à notre système de géolocalisation "Safety Check", permettant de signaler rapidement tout danger et offrant aux voyageurs la possibilité d'une assistance immédiate.
Cette approche proactive en matière de conformité et de sécurité renforce la confiance de vos clients et des voyageurs vis à vis de vous, tout en assurant une expérience de voyage sûre et sans tracas.
Cas pratique : App CDS GROUPE
L'application HtoH Marque Blanche a été déployée avec succès chez CDS Groupe, offrant une solution complète pour répondre aux besoins de l'entreprise.
1. Accès aux réservations
Centralisation des réservations directement dans l’App CDS Groupe
Visualisation des documents inhérents à la prestation hôtelière (voucher, moyen de paiement)
Importation par transfert d’emails de toutes les prestations complémentaires à l’hébergement
2. Captation du leakage
Prolongement / Annulation réservation de séjour urgente possible directement dans l’App
3. Sécurité / Service
Assistance service : Service client CDS Groupe et Assistance 24/7 CDS Groupe
Bouton d’urgence “Safety Check” : Signal de la situation et localisation du collaborateur en cas de danger
4. Traçabilité
Enquête de satisfaction permanente
Visualisation des réservations à priori
Géolocalisation des urgences
5. Expérience utilisateur
Portefeuille numérique sécurisé : Pièces d’identité (Carte d’identité, Passeport, Permis) et cartes de fidélité, visas…
Digitalisation des documents du voyageur nécessaires au déplacement :
Cartes d’embarquement et billets et originaux des réservations rattachés aux segments
Consultation des documents professionnels : Site officiel “Conseils aux voyageurs” du Ministère des Affaires Etrangères, Traveldoc et autres
