Politique d’utilisation des Cookies 
Version 2
Dernière mise à jour Mai 2024
La présente politique d’utilisation des cookies décrit les différents types de cookies et autres technologies de suivi similaires que nous utilisons dans le cadre de notre Service par le biais de notre Site et Application mobile, la manière dont nous les utilisons, ainsi que vos options de contrôle et de gestion de ces cookies.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des données placées pour vos ordinateurs ou mobiles. Ils sont différenciables par leurs identifiants uniques, associés à vos ordinateurs ou téléphones. Ces derniers vous permettent de de ne pas avoir une mauvaise expérience consommateur sur vos sites favoris, puisqu’ils se souviennent de vos actions et préférences. Ainsi, vous n’avez pas besoin de renseigner vos préférences de navigation à chaque utilisation, telle que la localisation, la police ou encore la langue.
Ces “cookies” sont stockées en mémoire vive dans votre mobile. Ils ne nous permettent pas de vous identifier ; en revanche, ils enregistrent des informations relatives à la navigation sur l’application (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible d’accéder à ce cookie et de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Les informations vous concernant contenues dans les cookies que nous utilisons ne sont pas transmises à des tiers autres que nos sous-traitants, lorsque cela est nécessaire, à des fins de fourniture de notre Service. Nous ne transmettons pas ces données à d’autres tiers.
La présente Politique d’utilisation des cookies (ci-après la « Politique d’utilisation des cookies ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur la manière dont les informations relatives à votre navigation ainsi qu’à votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies et que Vous pourrez modifier à tout moment (voir la section « Comment paramétrer les cookies », ci-dessous).
2. Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur l’application ?
Lors de votre première visite sur l’application, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la réglementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur l’icône mon profil, [présente en bas de chaque page de l’application et en sélectionnant « politique d’utilisation des cookies », puis « comment paramétrer les cookies ».
3. De quelle manière utilisons-nous les cookies ?
HtoH utilise des cookies pour collecter différentes informations à des fins variées. Voici quelques exemples d’informations que nous collectons grâce aux cookies :
 • Informations de connexion, afin de nous souvenir de vos précédentes visites ou pour maintenir votre connexion après avoir quitté le Site ou l’Application mobile
 • Nombre de visiteurs, la fréquence à laquelle le Site ou l’Application mobile sont utilisés, les pages consultées, le nombre de clics effectués et la durée totale d’utilisation
 • Le nom du site visité avant d’accéder au Site ou l’Application mobile
 • Informations à propos de votre navigateur, adresse IP et préférences de navigation
 • Si vous visitez le Site ou l’Application mobile pour la première fois ou non
 • Vos préférences d’affichage (ex : disposition, préférences de taille, langue, etc.)
 • Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.) Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.)
 • La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette
 • Les possibles erreurs de téléchargement
 • La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal
 • Les caractéristiques des contenus consultés et partagés
Voici quelques exemples illustrant notre utilisation des données collectées par le biais des cookies :
 • Se souvenir des tâches auxquelles vous participez pour vous permettre d’y accéder à chaque connexion
 • Personnaliser votre visite sur le Site ou l’Application mobile selon les préférences que vous avez précédemment définies
 • Adapter nos annonces publicitaires ou marketing à vos besoins, selon notre analyse ou celle de nos fournisseurs de service tiers, afin de vous présenter des offres qui pourraient vous intéresser
 • Analyser les tendances d’utilisation parmi notre base d’utilisateurs pour améliorer le Site ou l’Application mobile ou services, et vous informer de la manière dont nous pouvons vous proposer de nouveaux services
4. Quel type de cookies utilisons-nous ?
Certains cookies utilisés sont des cookies internes, que nous générons pour le bon fonctionnement d’HtoH et à des fins d’analyse. Nous permettons également à des fournisseurs tiers de mettre en place des cookies tiers afin d’activer des fonctionnalités tierces ou de nous assister dans nos analyses ou nos activités publicitaires.
 • Cookies essentiels : ces cookies sont strictement nécessaires dans le but de vous faire bénéficier de certaines fonctionnalités. Par exemple, ces cookies vous permettent d’accéder à des pages sécurisées qui nécessitent une inscription et de configurer vos préférences en matière de confidentialité. En raison de leur nature indispensable, ils ne peuvent être désactivés.
 • Cookies de performance (ou cookies d’analyse) : ces cookies nous permettent ou permettent à nos fournisseurs d’analyses tiers de collecter des données et des statistiques concernant l’utilisation de nos services par l’ensemble des visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer nos services et produits dans votre intérêt et celui des autres visiteurs.
 • Cookies de fonctionnalité : ces cookies proposent des fonctionnalités avancées : assistance par tchat, remplissage des formulaires, personnalisation du contenu selon vos préférences et sélection de vos préférences de communication. Vous risquez de ne plus bénéficier de certaines fonctionnalités si vous n’activez pas ces cookies ou choisissez de les désactiver par la suite.
 • Cookies de ciblage : ces cookies, provenant de nos partenaires publicitaires tiers, collectent des informations sur vos habitudes de navigation, ainsi que vos préférences concernant diverses fonctionnalités et services. Ils fournissent également des données à des fins d’audit, de recherche et de génération de rapports afin de suivre l’affichage du contenu publicitaire et mesurer son impact. L’ensemble de ces informations permet à nos fournisseurs publicitaires tiers et à nous-mêmes de vous proposer un contenu publicitaire pertinent.
 • Cookies de réseaux sociaux : ces cookies sont utilisés lorsque des informations sont partagées par le biais d’un bouton sur les réseaux sociaux (ex : bouton « J’aime »), que vous associez votre compte ou que vous interagissez avec notre contenu via un réseau social comme Facebook, Twitter ou Snapchat.
5. Durée de stockage des cookies
La durée de stockage des cookies sur votre appareil varie selon leur nature : ils peuvent être temporaires ou permanents.
Cookies de session : nous utilisons des cookies appelés « cookies de session » sur nos pages sécurisées pour attribuer et enregistrer des identifiants de session. Ceci vous permet de visiter et d’utiliser notre Site, Application mobile et services en ligne sans interruption et nous fournit des informations destinées à nos rapports internes. Ces cookies expirent à la fermeture de votre navigateur.
Cookies permanents : nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies permanents afin de comprendre le comportement de nos utilisateurs sur une période prolongée ou de fournir des fonctionnalités ou des personnalisations supplémentaires. La durée pendant laquelle ils restent sur votre appareil varie selon leur fonction et peut aller de 24 heures à une semaine, voire plusieurs années. Ces cookies restent après la fermeture du navigateur et peuvent servir à reconnaître votre appareil lorsque vous ouvrez de nouveau votre navigateur ou visitez de nouveau notre Site et Application mobile.
6. Qui dépose les cookies sur l’application ?
Les entités déposant les cookies sur l’application sont :
 • L’éditeur du site est HTOH et les sous-traitants de HTOH à savoir les prestataires techniques qui traitent vos Données de navigation pour le compte de HTOH ;
 • Les éditeurs de réseaux sociaux pouvant déposer des cookies sur le site internet sont :
     • Cegid Notilus
     • CDS Groupe
     • Amadeus
     • Award Wallet
     • BCD Travel
     • Hubtobee
     • Advito
     • Evocativideas
7. Comment gérer votre consentement au dépôt des cookies ?
Le dépôt d’un cookie à des fins de mesure d’audience, personnalisation de contenus, réseaux sociaux et publicité ciblée nécessite votre consentement préalable. Ce consentement vous est demandé à travers le bandeau qui s’affiche lors de votre première navigation sur l’application. Vous pouvez choisir de d’accepter le dépôt des cookies pour toutes les finalités listées, les refuser ou personnaliser votre choix. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous rendant sur l’icône « mon profil », présente en bas de chaque page de l’application et en sélectionnant « politique de confidentialité », puis « gestion de cookies ».
8. Comment paramétrer les cookies sur les navigateurs web ou applications ?
Supprimer ou désactiver des cookies peut avoir des conséquences sur l’utilisation de certaines fonctionnalités. Par exemple, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourrez continuer d’accéder à une partie de notre Site, Application mobile et Service. Cependant, certaines fonctionnalités utiles ne seront plus en mesure de fonctionner (selon les cookies désactivés). Par exemple, vous ne pourrez plus utiliser notre fonctionnalité de tchat pour poser des questions, ou le contenu ne sera plus personnalisé selon vos préférences.
Paramètres du navigateur. Vous pouvez désactiver ou supprimer la plupart des cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Les procédures pouvant varier selon l’outil utilisé (ex. : Safari, Chrome, Mozilla Firefox), nous vous recommandons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur les préférences en matière de cookies. Il est possible à tout moment de configurer votre navigateur de façon à être informé en cas de réception de cookies, et pouvoir alors accepter ou rejeter ces derniers. Veuillez noter qu’il vous est techniquement impossible de synchroniser vos paramètres sur plusieurs navigateurs ou appareils à l’heure actuelle. Vous devez donc les configurer sur chaque navigateur ou appareil utilisé, et à chaque fois que vous en utilisez un nouveau, notamment conformément aux instructions établies par votre fournisseur de navigateur internet et figurant sur les Sites web mentionnés ci-dessous :
Sur Internet explorer
Ouvrez le menu "Outils", puis sélectionnez "Options internet"; cliquez sur l'onglet "Confidentialité" puis l'onglet "Avancé" choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant : 
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Sur Microsoft Edge
Ouvrez le menu "Outils", puis sélectionnez "Options internet"; cliquez sur l'onglet "Confidentialité" puis l'onglet "Avancé" choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Sur Mozilla Firefox
Ouvrez le menu "Outils", puis sélectionnez "Options"; cliquez sur l'onglet "Vie privée" puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Sur Safari Mac/Iphone/Ipad
Choisissez "Safari > Préférences" puis cliquez sur "Sécurité"; Dans la section "Accepter les cookies" choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 ou https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Sur Google Chrome
Ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez "Options"; cliquez sur "Options avancées" puis dans la section "Confidentialité", cliquez sur "Paramètres de contenu", et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Vous pouvez également taper "cookies" dans la rubrique "aide" de votre navigateur afin d'accéder aux instructions de paramétrage. 
Pour plus de précisions, vous pouvez également consulter le site de la CNIL : 
https://www.cnil.fr/cnil-direct/question/198
9. Modification de cette Politique d’utilisation des cookies
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique dès que nécessaire pour refléter des changements dans nos pratiques ou l’évolution des obligations légales. Veuillez consulter cette section régulièrement pour suivre les dernières informations relatives à notre utilisation des cookies.
10. Nous contacter
Pour toute question sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez contacter le Délégué à la protection des Données (DPO) : PRIVACY@HTOH.IO
Par courrier :
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92100 Boulogne