Réinventez la gestion des voyages

HtoH permet de repenser l’expérience client depuis le premier devis jusqu’à la fin du voyage et de concurrencer à armes égales (le service en plus) les revendeurs de solutions sans âmes.

Un compagnon de voyage idéal pour le voyageur
Le chat intégré devient un canal de communication puissant, permettant aux voyageurs depuis leur App HtoH d'interagir et de compléter leur voyage avec leur conseiller.
Toutes les nouvelles activités ou réservations proposées par le conseiller apparaissant directement dans le déroulé du voyage de l’App.
Vendre un séjour est une chose, assister vos clients dans leur exploration du monde en toute tranquillité, avec un compagnon de voyage numérique personnalisé listant chaque étape de leur aventure en est une autre !
Une interface conseiller de voyage intuitive
Le chat intégré devient un canal de vente puissant et unique. Il permet d’interagir en live avec les voyageurs et de compléter la prestation en proposant des solutions personnalisées à toutes les étapes du voyage (upsell).
Le volet administratif est facilité et permet le stockage de toutes les informations dans un seul et même endroit.
Les conseillers peuvent ainsi envoyer les descriptifs des prestations, le Bon d'Information et le lien de paiement directement à leurs clients, éliminant ainsi les tracas liés aux emails perdus et facilitant les règlements en temps opportun.
Assistance instantanée pour des clients sereins
Le chat permet un contact en temps réel avec leur conseiller depuis leur smartphone, réduisant ainsi considérablement les délais de réponse.
Pendant le voyage, les voyageurs ont accès aux numéros et emails d'assistance en cas d'urgence
Mesure de la satisfaction
Aucune prestation ne pourrait se terminer sans le recueil des remarques de vos clients.
L’envoi d’une enquête de satisfaction systématique 24h après le retour vous permet de mesurer la performance de votre service et de constamment l’améliorer si besoin.
L’outil de reporting HtoH Manager
• Consultez une base de données évolutive de vos voyageurs et de leur comportement
• Ciblez les offres et communiquez de manière pertinente
Un outil de travail 2.0 personnalisé et constamment mis à jour
L’app est compatible avec tous les mobiles et disponible sur les stores. L’interface conseiller est téléchargeable depuis le poste de travail du conseiller. 
Les deux outils sont maintenus et entretenus par HtoH sans que vous ayez à vous en occuper. C’est tout le confort de la marque blanche proposée par HtoH 🙂
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Bénéfices immédiats de la solution
• Réduction des tâches à faible valeur ajoutée : Les agents traitent leurs dossiers plus rapidement en concentrant leurs efforts sur la vente
• Mise en commun d’une bibliothèque de connaissances : Capitalisez et ainsi mutualisez enfin le travail de toutes les équipes
• Le compagnon également adapté au Business Travel : Convertissez vos utilisateurs en loisirs, et proposez également la superapp HtoH à vos clients professionnels